Historia Real
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27 Julio 2006
Lo que sigue es de autor anónimo, pero lo cita Philip Humbert en su
"BonusTIP's Letter!" de Marzo de 1999, con el titulo de "Una Noche
Tormentosa" "Una noche tormentosa hace muchos anos, un hombre mayor
y su esposa entraron a la antecámara de un pequeño hotel en Filadelfia.
Intentando conseguir resguardo de la copiosa lluvia la pareja se aproxima
al mostrador y pregunta: -
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Puede darnos un cuarto?
El empleado, un hombre atento con una cálida sonrisa les dijo:
- Hay tres convenciones simultaneas en Filadelfia...
Todos los cuartos, el de nuestro hotel y los otros están tomadas.
El matrimonio se angustio pues era difícil que a esa hora y con ese tiempo
horroroso fuesen a conseguir donde pasar las noche. Pero el empleado les dijo:
- Miren.. no puedo enviarlos afuera con esta lluvia, si ustedes aceptan
la incomodidad, puedo ofrecerles mi propio cuarto. yo me arreglare en un sillón de la oficina.
El matrimonio lo rechazo, pero el empleado insistió de buena gana y finalmente
terminaron ocupando su cuarto.
A la mañana siguiente, al pagar la factura el hombre pidió hablar con el y le dijo:
- Usted es el tipo de Gerente que yo tendría en mi propio hotel...quizás algún día
construya un hotel para devolverle el favor que nos ha hecho.
El conserje tomo la frase como un cumplido y se despidieron amistosamente
Pasaron dos anos y el conserje recibe una carta del hombre, donde le recordaba la
anécdota y le enviaba un pasaje ida y vuelta a New York con el pedido expreso de que
los visitase. Con cierta curiosidad el conserje no desaprovecho esta oportunidad de
visitar gratis New York y concurrió a la cita. En esta ocasión el hombre mayor lo
llevo a la esquina de la Quinta Avenida y la calle 34 y señalo con el dedo un
imponente edificio de piedra rojiza y le dijo:
Este es el Hotel que he construido para usted!!
El conserje miro anonadado y atino a balbucear:
-Usted me esta haciendo una broma, verdad ?
- Puedo asegurarle que no. -le contesto con una sonrisa cómplice el hombre mayor.
Y así fue como William Waldorf Astor construyo el Waldorf Astoria original y contrato
a su primer gerente de nombre George C. Boldt (tal el nombre del conserje en la noche lluviosa).
Obviamente George C. Boldt nunca sonó que su vida estaba cambiando para siempre
cuando hizo "su kilómetro extra" para atender al viejo Waldorf Astor en aquella noche
tormentosa. No tenemos muchos "Waldorf Astor" en esta parte del mundo, pero un
jefe satisfecho o un cliente sorprendido pueden equivaler a nuestro Waldorf-Astoria personal.
Nunca se sabe donde están los Ángeles!!
Cordialmente
Grupo Libre Empresa
